La interacción con los demás modifica continuamente la arquitectura de nuestro cerebro. Por ello, conviene gestionar correctamente la empatía. Empatizar implica reconocer los sentimientos, deseos y perspectivas de otras personas. «Ver a través de los ojos de los demás y escuchar lo que no se dice». La empatía favorece que interpretemos correctamente las expresiones faciales y que comprendamos la comunicación no verbal. Con una mejor comprensión, es más fácil resolver los conflictos.
Aunque seas de los que no les guste vender, para tu tranquilidad, te voy a contar cómo cambiar el enfoque de venta para que hablar de tu producto o servicio te guste. Vender sin manipular es posible, y no requiere…
En ventas, conseguir un “sí” suele ser una buena noticia. En una cita romántica, no necesariamente. El embudo de conversión debajo de las velas. Imagina a un/a comercial comercial que se olvida de apagar el chip al salir de la…
Te preguntas… • ¿Por qué, a pesar de tener éxito y ganar dinero, me siento completamente agotado/a o vacío/a por dentro? • ¿Cómo puedo recuperar la claridad mental cuando mi día a día es una sucesión de urgencias y apagar…
Te preguntas… • ¿Cómo puedo mejorar el ambiente de trabajo? • ¿Cómo puedo aumentar la motivación del equipo? • ¿Cómo puedo eliminar el individualismo y los celos profesionales entre los compañeros? • ¿Cómo afrontar un gran cambio en la empresa?…
Te preguntas… • ¿Por qué no consigo resultados analizando la competencia? • ¿Qué efectos invisibles tienen los recortes y los despidos en mi empresa? • ¿Cómo afecta la burocracia, los datos y las métricas en la eficacia de mi equipo?…
Te preguntas… • ¿Por qué la rotación de personal y las bajas siguen aumentando en mi empresa si cobran bien? • ¿Es el absentismo laboral un fenómeno inevitable? • ¿Cómo puedo solucionar el problema de fondo? • ¿Cómo puedo pasar…