La interacción con los demás modifica continuamente la arquitectura de nuestro cerebro. Por ello, conviene gestionar correctamente la empatía. Empatizar implica reconocer los sentimientos, deseos y perspectivas de otras personas. «Ver a través de los ojos de los demás y escuchar lo que no se dice». La empatía favorece que interpretemos correctamente las expresiones faciales y que comprendamos la comunicación no verbal. Con una mejor comprensión, es más fácil resolver los conflictos.
El líder que se convierte en lo que odia. Cuando un líder (o un movimiento) lidera desde el miedo a ser borrado, suele terminar replicando aquello que odia: Se vuelve opresor para evitar ser oprimido. Es la herida de la…
Se nos enseña que el cliente es el centro, pero no nos paramos a hacernos una pregunta transcendental para poder alcanzar un éxito con sentido. ¿Desde dónde escuchas a tu cliente? El arte de percibir más allá de los datos…
La línea que separa la detección de mentiras de la manipulación pura es casi inexistente. La única diferencia entre un/a experto/a en quebrantar la voluntad ajena y los reveladores de la verdad no acostumbra a estar en el método, sino en si busca restaurar…
La Máscara del Control: Las Sombras Corporativas En las empresas, las personas a menudo se esconden detrás de sus cargos, en oficinas grandes o tras accesorios caros, para proyectar una imagen de control y poder. Se trata de entornos tradicionales o…
¿Qué motiva a las empresas a contratar TeamBuilding? La verdad tras el motor que chirría. Tradicionalmente, las empresas contratan Teambuilding porque sienten que algo «chirría» en el motor: falta de comunicación, bandos enfrentados o ese bajón de energía que huele…
El cerebro busca atajos, no verdades (y el Neuromarketing lo aprovecha). El cerebro humano tiende a creer que algo es cierto simplemente porque lo ha oído muchas veces. La repetición reduce la carga cognitiva (el esfuerzo de pensar), y lo…