Se nos enseña que el cliente es el centro, pero no nos paramos a hacernos una pregunta transcendental para poder alcanzar un éxito con sentido. ¿Desde dónde escuchas a tu cliente? El arte de percibir más allá de los datos…
En el mundo de los negocios, nos gusta creer que somos seres racionales tomando decisiones basadas en el ROI o en un análisis DAFO impecable. Pero la realidad es mucho más visceral. Te diré una verdad incómoda: la mayoría de…
Si aplicamos los filtros de colapsos pasados a nuestra civilización globalizada, encontramos paralelismos inquietantes. La diferencia principal es que somos una civilización de alcance planetario. Luego si caemos, no habrá una región vecina «sana» que no se vea afectada. En…
Una aclaración lingüística antes de empezar. Aunque es frecuente escribir “preveer”, la forma correcta es “prever”. Y precisamente esa diferencia nos sirve para hablar de algo más profundo. No es lo mismo intentar evitar lo que tememos que aprender a…
¿Alguna vez has sentido que un informe financiero, una estrategia de marketing o incluso una conversación sobre «el éxito» con tu socio está envuelta en una terminología tan densa que te deja exhausto? Hoy vamos a explorar por qué hacemos…
La línea que separa la detección de mentiras de la manipulación pura es casi inexistente. La única diferencia entre un/a experto/a en quebrantar la voluntad ajena y los reveladores de la verdad no acostumbra a estar en el método, sino en si busca restaurar…